IT·인터넷
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LG유플러스, 통신업계 최초 `고객감동콜센터` 인증 획득
LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 `고객감동콜센터` 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 이번이 처음이다.서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지표다.한국능률협회컨설팅은 2004년부...
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삼성전자, ‘갤럭시 S25 엣지’와 함께 ‘갤럭시 캠퍼스 스튜디오’ 운영
삼성전자가 대학교 캠퍼스에서 최신 스마트폰 `갤럭시 S25 엣지`를 직접 체험할 수 있는 `갤럭시 캠퍼스 스튜디오`를 운영한다. 5월 축제 시즌에 맞춰 전국 4개 대학교를 순차적으로 찾아가며, 역대 갤럭시 S 시리즈 중 가장 얇은 디자인과 강화된 갤럭시 AI 기능을 선보일 예정이다.삼성전자는 5월 축제 시즌을 맞아 고려대(5/20~5/22), 전북대(5/20~...
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SKT, 불법복제 등 해킹 피해 차단하는 ‘고객 안심 패키지’ 마련
“유심보호서비스 2.0 과 FDS 2.0 업그레이드, 유심교체 가속화까지. ‘고객 안심패키지’가 마련됐습니다. 믿고 안심하셔도 됩니다.”사이버 침해 사고를 계기로 다양한 고객 보호 기술을 선보여 온 SKT가 기존 비정상인증차단시스템(FDS ; Fraud Detection System)의 기능을 고도화해 불법 복제폰 접근까지 차단 가능한 업그레이드 솔루션...
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KT, 오뚜기와 Y 세대 1인 가구 응원하는 `와이로운 독립생활` 캠페인 진행
KT(대표이사 김영섭)는 만 34세 이하 Y세대 1인 가구를 대상으로 통신·식생활·생활편의 혜택을 아우르는 `와이로운 독립생활` 캠페인을 5월 19일부터 9월까지 진행한다고 밝혔다.이번 캠페인에서는 독립을 시작한 고객들이 통신비 부담 없이 인터넷을 이용할 수 있도록 상황에 맞춘 다양한 할인 혜택을 마련했다.KT를 이용 중인 가족...
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KT 키즈랜드, 어린이 작가들과 그린 그림책 출간
KT(대표이사 김영섭)가 영유아동 전용 IPTV 서비스인 지니 TV 키즈랜드에서 주최한 어린이 작가 공모전의 최종 선정작 20편을 엮은 그림책 `상상금지！`를 출간했다고 16일 밝혔다.키즈랜드는 지난해 진행한 `함께 그린 책 2 : 내 친구 상상 동물` 공모전에서 최종 선정된 어린이 작가 20명의 작품을 모아, 2023년 볼로냐국제아동도서전에서 `올해의...
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LG유플러스, 소방청과 AI 목소리 복원 프로젝트 진행
LG유플러스는 AI 음성합성(TTS, Text-To-Speech) 기술을 통해 순직 소방관의 목소리를 복원하고, 순직 소방관의 부모님을 위한 음성 편지를 제작했다고 16일 밝혔다.소방청은 지난 9일부터 12일까지 순직소방관의 부모 17명과 3박4일 동안 일본 사가현으로 마음치유 여행을 떠났다.이번 여행에는 지난해 1월 경북 문경시의 한 공장에서 화재를 진압하...
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SK텔레콤, GSMA RCS 그룹 표준화 회의 성공적 개최
SKT, GSMA RCS 그룹 표준화 회의 성료SK텔레콤은 세계이동통신사업자연합회(GSMA) RCS(Rich Communication Services) 그룹 표준화 회의를 성황리에 마무리했다고 16일 밝혔다.GSMA RCS 그룹 표준화 회의에서는 전 세계 스마트폰에 탑재된 메시징에 공통으로 적용되는 기술 표준을 정한다.글로벌 통신사와 제조사 등 주요 관계자들이 모여 RCS 표준 서비스 규격...
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LG유플러스, AI 고도화·경찰 협업 강화해 고객 보이스피싱 피해 2천억 원 막아
LG유플러스는 고객들의 보이스피싱 피해를 막기 위해 AI가 결합된 자체 고객피해방지 분석시스템을 고도화하고, 경찰에 범죄 조직 검거를 위한 실질적인 정보를 제공하는 등 보안 활동을 강화한 결과 지난 3달 사이 약 2천억 원의 보이스피싱 피해를 예방했다고 15일 밝혔다.LG유플러스는 지난 2월부터 4월까지 고객피해방지 분석시스템을 통...
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KT와 함께하면 유튜브 프리미엄이 더 풍성해진다
KT(대표이사 김영섭)가 유튜브 프리미엄과 연계한 요금제와 구독 상품을 출시해 고객들에게 다양한 혜택과 프로모션을 선보인다.KT는 자사 IPTV 서비스 지니TV에서 유튜브 프리미엄과 결합한 `지니TV 유튜브 프리미엄 초이스` 요금제를 15일 출시했다고 밝혔다.KT는 지니TV에서 넷플릭스, 디즈니+, 티빙 등 다양한 OTT와 제휴를 확대해왔으며, 이번...
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다음(Daum), 제21대 대통령 선거 특집페이지 개편…유권자 맞춤 정보 강화
포털 다음(Daum)이 제21대 대통령 선거 특집페이지를 업데이트하며, 유권자 중심의 정보 제공과 실시간 선거 대응을 강화했다고 14일 밝혔다.카카오의 콘텐츠CIC가 운영하는 포털 다음(Daum)은 오는 6월 3일 실시되는 제21대 대통령 선거를 앞두고, 특집페이지에 유권자 참여 기능과 후보자 정보를 대폭 강화했다고 밝혔다. 이번 개편은 `다음을 만...
