미추홀구, 구청장이 직접 전화하는 `미소 콜(Call)`로 공감 행정 이어간다

인천 미추홀구(구청장 이영훈)는 25일 구청장실에서 구민과 전화로 직접 소통하며 구정을 살피는 `미소 콜(Call)` 서비스를 재개하고 올해도 소통 행보를 이어간다고 밝혔다.

`미소 콜(Call)`은 지난 2022년 9월 인천시 최초로 도입한 문자 민원 제도인 `미소문자(010-6291-4013)`를 한 단계 발전시킨 서비스다. 지난해 6월 첫 시행 이후, 구민이 남긴 의견이나 건의 사항에 대해 구청장이 직접 전화를 걸어 대화를 나누는 방식으로 운영되고 있다.

이날 이영훈 구청장은 총 4명의 구민과 차례로 통화하며, 생활 속 작은 불편 사항부터 지역 현안까지 폭넓은 의견을 경청했다. 특히 지난해 10월 숭의동 주민 이 씨가 건의한 `인천e음31번 버스 정류소 신설` 요청과 관련해 반가운 소식을 전했다.

이영훈 구청장은 "숭의오거리 주변 정류장 설치의 필요성을 인천시와 지속적으로 협의한 결과, 오는 2월 28일부터 인근에 노선이 신설돼 운행을 시작할 예정"이라고 설명했다.

또한 "어르신과 학생 등 교통약자의 이동권은 더욱 세심하게 살펴야 한다"라며 "앞으로도 대중교통 접근성을 높이고 교통약자를 위한 생활밀착형 교통 정책을 지속적으로 확대하겠다"라고 강조했다.

이 씨는 "그동안 정류장이 멀어 주민들이 불편을 겪어 왔는데, 이번 정류장 신설이 생활에 큰 도움이 될 것 같다"라고 전했다.

한편, 구는 올해도 `미소 콜(Call)` 운영을 활발히 이어가며 구민들의 다양한 목소리를 행정에 적극 반영하는 `공감 행정`을 지속할 계획이다.