CONBASE가 최근 5개 프로젝트, 총 1000건의 접수 데이터를 분석한 결과, 모바일 접수 비중이 54.1%로 나타났다

공모전, 지원사업, 서포터즈 등 접수형 프로젝트의 운영 환경이 모바일 중심으로 빠르게 변화하고 있는 것으로 나타났다.

펀모아의 접수 운영 솔루션 ‘CONBASE (https://www.conbase.kr)’가 최근 진행한 5개 프로젝트, 총 1000건의 접수 데이터를 분석한 결과, 전체 접수자의 54.1%가 모바일 환경에서 접수한 것으로 집계됐다. PC 및 태블릿 접수 비율은 45.9%로 나타나 모바일 접수가 과반을 차지한 것으로 확인됐다. 이는 모바일이 더 이상 보조 접수 수단이 아닌 주요 접수 채널로 자리 잡고 있음을 보여주는 결과다.

운영체제 분석 결과 Windows(36.0%)와 Android(34.2%) 비중이 가장 높게 나타났으며, iOS·iPadOS(20.7%)도 상당한 비중을 차지하는 것으로 집계됐다. 또한 Chrome, Safari, Edge 등 다양한 브라우저 환경에서 접수가 진행되며, 특정 기기나 운영체제에 의존하지 않는 서비스 설계의 중요성이 커지고 있는 것으로 분석된다.

이러한 변화는 단순한 접속 환경의 변화에 그치지 않는다. 모바일 접근성이 높아질수록 참여자는 증가하지만 운영자 입장에서는 문의 대응, 첨부파일 검수, 심사자료 정리, 접수 데이터 관리 등 업무 부담 역시 함께 증가하기 때문이다.

특히 채용 시장은 ATS, 즉 지원자 추적 시스템을 통해 상당 부분 표준화됐지만 공모전 및 지원사업 시장은 여전히 이메일과 온라인 설문 서비스, 엑셀 중심 운영이 많은 편이다. 접수 규모가 커질수록 데이터 취합과 검수, 심사자료 제작, 중복 제출 확인 등에 많은 시간이 소요되는 구조다.

이에 따라 최근 접수형 프로젝트 운영에서는 단순한 신청서 수집을 넘어 데이터 유효성 검증과 운영 자동화에 대한 관심이 높아지고 있다. 접수 단계에서부터 입력 오류, 서류 누락, 중복 제출, 파일 관리 문제를 줄이고, 이후 심사와 통계 관리까지 연결할 수 있는 운영 구조가 중요해지고 있다는 것이다.

CONBASE는 이러한 변화에 대응하기 위해 접수, 심사, 통계, 접수 확인 기능과 함께 전자서명, 예약접수, 재고관리, 단계형 접수, 접수환경 분석 기능 등을 제공하고 있다. 특히 접수 확인 문의, 서류 누락, 중복 제출, 선착순 마감 관리 등 실제 운영 과정에서 반복적으로 발생하는 문제를 줄이는 데 집중하고 있다.

또한 일반 이메일이나 온라인 설문 서비스와 달리 접수 마감 전까지 신청자가 직접 내용을 수정·보완할 수 있어 정보 오류와 서류 누락을 줄이고, 담당자의 반복적인 문의 대응 부담을 낮추는 데 도움을 주고 있다.

실제 사용자 만족도 조사 결과도 긍정적으로 나타났다. 총 1000명의 접수자 중 31.8%인 318명이 자발적으로 만족도 조사에 참여했으며, 평균 만족도는 5점 만점 기준 4.83점을 기록했다. 응답자의 82.9%는 ‘매우 만족’, 17.1%는 ‘만족’을 선택했으며, 자발 응답 기준 불만족 응답은 확인되지 않았다.

펀모아 (https://funmoa.com)는 모바일 접수가 과반을 넘어선 것은 접수형 프로젝트의 사용자 환경이 모바일 중심으로 전환되고 있다는 의미라며, 앞으로도 CONBASE를 통해 다양한 운영체제와 브라우저 환경에서 안정적인 서비스를 제공하고, 주최사와 지원자 모두가 신뢰할 수 있는 공정한 접수 운영 환경을 구축하기 위해 지속적으로 기술을 고도화할 계획이라고 밝혔다.

※ 분석 기준: CONBASE에서 최근 운영한 접수형 프로젝트 5건, 총 접수 데이터 1000건 기준. 테스트 데이터 및 운영자 입력 데이터는 제외하고 접수 완료 데이터를 기준으로 집계했다.