부천시는 2020년 1월 2일부터 시청사 1층 민원실에 「국세‧지방세 통합민원실」을 설치하여 운영한다.

이는 정부혁신 종합 추진계획에 따라 모든 민원을 한곳에서 처리할 수 있는 ONE-STOP 민원센터 구축 추진에 따른 것이다.

지금까지는 국세 관련은 세무서로, 지방세 관련은 시청으로 찾아가야 하는 번거로움이 있었다. 그러나 통합민원실에서는 △ 국세 및 지방세 제증명 동시 발급 △ 국세 및 지방세 신고·상담 및 체납 여부 확인 △ 신규 사업 시 사업자등록 신청 △ 휴·폐업 신고처리 △ 등록면허세 신고납부 등 관련 민원을 한곳에서 해결할 수 있게 되었다.