방송미디어통신위원회와 이동통신 3사가 생성형 인공지능(AI)을 활용한 ‘국민통신꿀팁’ 숏폼 콘텐츠를 통해 생활밀착형 통신 정보를 제공한다.

`국민통신꿀팁 연재 영상` 대표 이미지

방송미디어통신위원회는 5일 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사와 한국통신사업자연합회(KTOA)와 협력해 유용한 통신 정보를 짧은 영상으로 전달하는 ‘국민통신꿀팁’ 연재를 시작했다고 밝혔다.

이번 캠페인은 정부와 통신업계가 복잡한 통신서비스 정책과 생활밀착형 정보를 국민 눈높이에 맞춰 쉽고 흥미롭게 전달하기 위해 마련됐다. 모든 콘텐츠는 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용해 제작되며, 바쁜 일상 속에서도 핵심 내용을 빠르게 이해할 수 있도록 1분 이내의 숏폼 영상 형식으로 제공된다.

‘국민통신꿀팁’은 국민 생활에 실질적으로 도움이 되는 통신 정보를 중심으로 구성된다. 첫 번째 영상에서는 가정의 달을 맞아 이동통신사별 스팸·보이스피싱 차단 애플리케이션을 활용해 부모님의 휴대전화에 악성 전화번호를 차단하는 방법을 소개했다.

이어 6월에는 월드컵 시즌을 앞두고 야외에서 공공 와이파이를 안전하게 이용하며 개인정보를 보호할 수 있는 방법을 다룰 예정이다. 공공장소에서 빈번하게 발생하는 개인정보 유출 위험을 예방하는 실용적인 정보가 포함될 것으로 보인다.

방미통위와 통신업계는 앞으로도 국민 생활과 밀접하고 공익성이 높은 주제를 선정해 2~3주 간격으로 새로운 콘텐츠를 공개할 계획이다. 특히 생성형 AI를 활용해 쉽고 직관적인 설명과 흥미로운 영상 구성을 강화한다는 방침이다.

향후 콘텐츠에서는 최근 제도 변화에 대한 안내도 다뤄진다. 단말기유통법 폐지 이후 달라지는 휴대전화 구매 제도와 소비자 유의사항, 휴가철 배터리 부족 상황에서 활용할 수 있는 비상 충전 방법 등 실생활에 유용한 정보들이 순차적으로 소개될 예정이다.

영상은 방미통위와 이동통신 3사의 공식 유튜브 채널을 통해 동시 공개된다. 정부와 통신업계는 이를 통해 국민 누구나 검증된 정보를 손쉽게 접할 수 있도록 접근성을 높인다는 계획이다.

방미통위는 최근 인공지능과 사회관계망서비스(SNS)를 악용한 가짜뉴스와 허위 정보가 증가하면서 정확한 정보를 선별하는 것이 어려워지고 있는 상황을 고려해 이번 캠페인을 기획했다고 설명했다. 공인된 기관이 제공하는 정보를 쉽고 재미있게 전달함으로써 국민의 정보 활용 능력을 높이겠다는 취지다.

반상권 방미통위 대변인은 “정부와 민간이 협업해 국민에게 유용한 정보를 쉽고 정확하게 전달하는 것이 이번 활동의 핵심”이라며 “앞으로도 국민들이 일상에서 체감할 수 있는 다양한 통신 생활 정보를 지속적으로 발굴해 제공하겠다”고 밝혔다.